سياسة خصوصية Qcut

تاريخ إعداد النسخة: 15 سبتمبر 2026

1. المسؤولون عن Qcut

Qcut خدمة للبحث عن الحلاقين وحجز المواعيد، يديرها من فلسطين محمد ايهاب وتد وعمر ارسلان مقالدة. Qcut اسم المشروع، وليس شركة مسجلة حاليًا. الخدمة موجهة للمستخدمين في فلسطين.

مقر إدارة النشاط: فلسطين. التواصل الإلكتروني: qcut.barbers@gmail.com. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: qcut.barbers@gmail.com.

2. المعلومات التي نجمعها وأسباب استخدامها

الحسابات والتحقق من الهوية. نعالج اسمك ورقم هاتفك ومعرّف حسابك ودورك وكلمة المرور ومعلومات التحقق لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول واستعادته وحمايته. قد يقدّم الحلاق أيضًا عنوان بريد إلكتروني. تُخزن كلمات المرور باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه، وليس ككلمات مرور مقروءة.

الملفات الشخصية ومحلات الحلاقة. نعالج صور الملفات الشخصية، وللحلاقين أسماء المحلات وأوصافها والمدينة والعنوان أو وصف الموقع وإحداثيات المحل وصور الغلاف والمعرض والروابط الاجتماعية والخدمات والأسعار وساعات العمل لعرض الملفات وتنظيم التوافر.

المواعيد وسجلات الخدمة. نعالج بيانات العميل والحلاق المرتبطين بالحجز والخدمات والتاريخ والوقت وعدد الأشخاص والسعر وطريقة الدفع وحالة الحجز، بما فيها الإلغاء أو عدم الحضور عند تسجيلهما. تساعد سجلات الحجوزات والفواتير وتقارير الصالون في إدارة المواعيد والنشاط. دفع ثمن الحلاقة يتم حاليًا في المحل، ولا يوفر Qcut دفعًا إلكترونيًا لخدمات الحلاقة.

الموقع. بعد منح إذن الجهاز المناسب، نستخدم إحداثياته للعثور على حلاقين قريبين وتحديد المدينة أو العنوان. نعالج أيضًا المواقع التي تختارها يدويًا، ونخزن إحداثيات محلات الحلاقة. تُرسل إحداثيات البحث عن الأقرب إلى خوادم Qcut. ترسل ميزات الخرائط والعناوين الإحداثيات إلى Google، وقد تستخدم OpenStreetMap Nominatim كخدمة بديلة. قد تظهر إحداثيات البحث في سجلات الطلبات أيضًا؛ لذلك لا ينبغي اعتبارها معلومات تبقى دائمًا على الجهاز.

الصور والدعم. نعالج الصور التي تختار رفعها للملف الشخصي أو المعرض أو الدعم، والنصوص والمرفقات التي ترسلها لدعم Qcut. تُخزن الملفات المرفوعة باستخدام Firebase Storage. نعالج أيضًا الشكاوى وطلبات الحساب، ومنها سبب الحذف إن قدمته.

الإشعارات والسجلات التشغيلية. نستخدم رموز إشعارات الأجهزة ومعرّفات التثبيت لإرسال إشعارات الحساب والحجوزات والدعم. نعالج بيانات الاتصال والأمان، ومنها عناوين IP وسجلات الطلبات والأخطاء، لتشغيل الخدمة وحمايتها. قد تتضمن السجلات مسارات الطلبات ومعاملاتها وأكواد الحالة والأوقات ومعرّفات الحسابات وبيانات اتصال مسجلة أثناء إرسال الرسائل. يختلف هذا التسجيل التشغيلي عن الإعلانات أو تحليلات الجمهور.

3. من يمكنه تلقي معلوماتك

الحلاق المعني بالحجز يستطيع الاطلاع على اسمك ورقم هاتفك وصورة ملفك إن قدمتها وتفاصيل الموعد لإدارة الحجز. تظهر ملفات أعمال الحلاقين ومواقع المحلات والخدمات وصور المعرض لمن يتصفحها. رسائل الدعم مخصصة لدعم Qcut والحساب المعني، ولا تُعرض للعامة.

مقدّمو الخدمات يعالجون المعلومات اللازمة لتشغيل Qcut:

خدمات الملاحة والتواصل الاجتماعي الخارجية التي تفتحها تعالج المعلومات التي تتلقاها وفق سياساتها. قد نفصح عن المعلومات ذات الصلة للامتثال للقانون أو الطلبات المشروعة أو لمعالجة مطالبة قانونية، وفق المتطلبات المعمول بها.

4. الإعلانات والمراسلات

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. لا نستخدم أدوات إعلانات أو أدوات لتحليل سلوك المستخدمين. الرسائل والإشعارات خاصة بالمواعيد والحسابات والدعم، وليست حملات ترويجية. لا تعني هذه التصريحات أن مقدّمي الخدمات لا يتلقون بيانات أو لا يحتفظون بسجلات تقنية.

5. الأذونات وخياراتك

يمكنك إدارة أذونات الموقع والكاميرا والصور والإشعارات من إعدادات جهازك. قد يحد رفض الإذن من الميزة المرتبطة به. يمكنك اختيار موقع يدويًا حيث يتوفر ذلك. تقديم صورة يعني اختيارها أو التقاطها لرفعها، ولا يعني نشر مكتبة صورك كاملةً.

إيقاف الإشعارات أو إزالة Qcut من الجهاز لا يحذف حسابك أو المعلومات المرسلة سابقًا. تجنب وضع تفاصيل حساسة في مرفقات الدعم. قد يتمكن من يحصل على رابط الوصول إلى ملف من مشاهدته؛ فلا تفترض أن الرابط لا يعمل إلا لمستلم مسجل الدخول.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

حسابات العملاء. افتح الإعدادات ← الإعدادات المتقدمة ← حذف الحساب، ثم أكّد الطلب. حذف حساب العميل نهائي. يُحذف سجل الحساب في قاعدة البيانات والحجوزات وطلبات تغيير المواعيد وفواتير العميل وسجلات رسائل الدعم والإشعارات المرتبطة به. حذف سجل رسالة أو ملف شخصي لا يثبت وحده حذف ملف الوسائط المخزن بصورة منفصلة أو نسخة احتياطية.

حسابات الحلاقين. الإجراء الحالي داخل التطبيق يؤرشف حساب الحلاق ويتيح استرجاعه. لا يمحو نهائيًا ملف الحلاق ومعرضه والحجوزات السابقة وسجلات الأعمال والرسائل وبيانات الإشعارات. يمكن للحلاق التواصل عبر qcut.barbers@gmail.com لطلب محو البيانات أو الاستفسار عما يُحتفظ به. إرسال الطلب لا يمثل بحد ذاته تأكيدًا على إتمام المحو.

المعلومات المخزنة بصورة منفصلة. ملفات صور العميل ووسائط الدعم ليست مشمولة حاليًا بالحذف التلقائي لسجلات قاعدة البيانات. حذف الحساب لا يثبت إزالة هذه الملفات أو سجلات مقدمي الخدمات أو السجلات التشغيلية أو النسخ الاحتياطية. يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بها إلى بريد الخصوصية. لا نصف الإجراء الحالي بأنه محو تلقائي لكل نسخة من البيانات.

مدد الاحتفاظ. تُحفظ معلومات الحساب والخدمة لتشغيل الحسابات والمواعيد والدعم وسجلات الأعمال. لا توجد في النظام الحالي مدة انتهاء زمنية مقررة لبيانات الحلاق المؤرشفة أو لوسائط العميل المتبقية خارج عملية حذف قاعدة البيانات. تعتمد السجلات التشغيلية والنسخ الاحتياطية على إعدادات النظام ومقدمي الخدمات، ولم تُحدد بعد مدة احتفاظ موحدة ومتحقق منها لها. لذلك لا نقرر في هذه النسخة موعدًا ثابتًا لمحو هذه الفئات المتبقية. تنتهي سجلات التحقق وتحديد المحاولات المؤقتة بحسب صلاحيتها التقنية. أي احتفاظ يوجبه القانون يخضع للمتطلب المعني، ولا يمثل ذلك تفويضًا عامًا بالاحتفاظ بكل المعلومات إلى أجل غير محدد.

يمكنك التواصل عبر qcut.barbers@gmail.com بخصوص الحذف أو أي طلب خصوصية، بما في ذلك تعذر الوصول لحسابك. قد نحتاج للتحقق من أن الطلب يخصك. لا ترسل كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول بالبريد. يمكن إرسال طلب حذف الحساب أو البيانات بالبريد دون إعادة تثبيت التطبيق. اذكر رقم هاتف الحساب ونوعه، عميلًا أو حلاقًا، وطبيعة الطلب. لا ترفق كلمات مرور أو رموز دخول. لا تتوفر حاليًا صفحة ويب عامة مخصصة لطلبات الحذف.

7. المعالجة خارج فلسطين

قد يعالج مقدمو الخدمات معلوماتك خارج فلسطين. إتاحة Qcut في فلسطين فقط لا تعني بقاء جميع المعلومات داخلها. يستخدم مقدمو الخدمات المذكورون أعلاه بنية تحتية في مواقع مختلفة. لم نتحقق بعد من مناطق الاستضافة المحددة لكل خدمة، ولا نصف البيانات بأنها مخزنة حصريًا في فلسطين أو أي دولة أخرى بعينها. يمكنك التواصل معنا للحصول على المعلومات المتاحة بشأن مواقع المعالجة. تظل المتطلبات القانونية المعمول بها سارية على المعالجة الدولية.

8. المستخدمون الأصغر سنًا

يلزم بلوغ 13 سنة لإنشاء حساب شخصي على Qcut. على المستخدمين من 13 إلى 17 سنة استيفاء أي متطلبات موافقة ولي الأمر التي تنطبق عليهم. لا يجوز للأطفال دون 13 سنة إنشاء حساباتهم الخاصة. يمكن لولي الأمر حجز حلاقة للطفل من حساب الشخص البالغ، باستخدام اسم البالغ وعدد الأشخاص، دون تقديم بيانات الطفل الشخصية.

إذا اعتقدت أن طفلًا قدم معلومات شخصية بالمخالفة لهذه القواعد، تواصل معنا للتحقق ومعالجة الأمر. لا تلغي قاعدة الأهلية هذه الحماية القانونية المطبقة على القاصرين.

9. الأمان وطلبات الخصوصية

نستخدم التحقق من الحسابات وضوابط وصول بحسب الأدوار وتجزئة كلمات المرور. التطبيق مهيأ للاتصال بواجهة Qcut عبر HTTPS. لا يوجد نظام يضمن الأمان المطلق. تعتمد ضوابط الوصول والاحتفاظ كذلك على الأنظمة التي يديرها مقدّمو خدماتنا.

يمكنك التواصل لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. تعتمد الحقوق الإضافية والاستثناءات اللازمة على القانون المعمول به. عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة. نتعامل مع الطلبات وأي إخطارات لازمة عن خرق البيانات وفق القانون المعمول به.

10. التحديثات والتواصل

ستحمل النسخ المحدثة من هذه السياسة تاريخ إصدارها. يمكنك طلب السياسة الحالية عبر qcut.barbers@gmail.com. سيُبلغ عن التغييرات الجوهرية بحسب ما يقتضيه القانون.

الخصوصية والدعم: qcut.barbers@gmail.com. المسؤولان: محمد ايهاب وتد وعمر ارسلان مقالدة. مقر إدارة النشاط: فلسطين.