מדיניות הפרטיות של Qcut

מועד הכנת הגרסה: 15 בספטמבר 2026

1. מי מפעיל את Qcut

Qcut הוא שירות למציאת ספרים ולקביעת תורים, המופעל מפלסטין על ידי محمد ايهاب وتد ו־عمر ارسلان مقالدة. Qcut הוא שם המיזם ואינו כיום חברה רשומה. השירות מיועד למשתמשים בפלסטין.

מקום ניהול הפעילות: פלסטין. קשר בדוא״ל: qcut.barbers@gmail.com. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות: qcut.barbers@gmail.com.

2. המידע שאנו אוספים ומטרות השימוש בו

חשבונות ואימות. אנו מעבדים שם, מספר טלפון, מזהה חשבון ותפקיד, סיסמה ופרטי אימות לצורך הרשמה, כניסה, שחזור חשבון ואבטחתו. ספרים עשויים למסור גם כתובת דוא״ל. סיסמאות נשמרות באמצעות גיבוב חד־כיווני ולא כסיסמאות קריאות.

פרופילים ומספרות. אנו מעבדים תמונות פרופיל, ולגבי ספרים גם שמות מספרות, תיאורים, עיר, כתובת או תיאור מיקום, קואורדינטות המספרה, תמונות כיסוי וגלריה, קישורים חברתיים, שירותים, מחירים ושעות עבודה, לצורך הצגת הפרופילים וניהול הזמינות.

תורים ורישומי שירות. אנו מעבדים את פרטי הלקוח והספר הקשורים להזמנה, השירותים, התאריך והשעה, מספר האנשים, המחיר, אמצעי התשלום וסטטוס ההזמנה, לרבות ביטול או אי־הגעה כאשר הם מתועדים. רישומי הזמנות, חיובים ודוחות מספרה מסייעים בניהול התורים והפעילות העסקית. התשלום עבור תספורת מתבצע כיום במספרה; Qcut אינו מספק תשלום מקוון עבור תספורות.

מיקום. בכפוף להרשאת המכשיר המתאימה, אנו משתמשים בקואורדינטות המכשיר למציאת ספרים בקרבת מקום ולזיהוי עיר או כתובת. אנו מעבדים גם מיקומים שנבחרו ידנית ושומרים קואורדינטות של מספרות. קואורדינטות לחיפוש בקרבת מקום נשלחות לשרתי Qcut. שירותי מפות וכתובות שולחים קואורדינטות ל־Google ועשויים להשתמש ב־OpenStreetMap Nominatim כחלופה. קואורדינטות החיפוש עשויות להופיע גם ביומני בקשות; אין להניח שהן נשארות תמיד במכשיר בלבד.

תמונות ותמיכה. אנו מעבדים תמונות שבחרת להעלות לפרופיל, לגלריה או לתמיכה, ואת הטקסט והקבצים שנשלחים לתמיכת Qcut. קבצים שהועלו נשמרים באמצעות Firebase Storage. אנו מעבדים גם תלונות ובקשות הקשורות לחשבון, לרבות סיבת מחיקה אם נמסרה.

התראות ורישומים תפעוליים. אנו משתמשים באסימוני התראות ובמזהי התקנה כדי לשלוח התראות בנושאי חשבון, תורים ותמיכה. אנו מעבדים פרטי חיבור ואבטחה, לרבות כתובות IP ורישומי בקשות ושגיאות, להפעלת השירות ולהגנתו. הרישומים עשויים לכלול נתיבי בקשות ופרמטרים, קודי סטטוס, זמנים, מזהי חשבון ופרטי קשר שנרשמו בעת שליחת הודעות. רישום תפעולי זה נפרד מפרסום או מניתוח קהלים.

3. מי עשוי לקבל את המידע

הספר הרלוונטי להזמנה יכול לראות את שמך, מספר הטלפון שלך, תמונת הפרופיל אם נמסרה ופרטי התור, לצורך ניהול ההזמנה. פרופילים עסקיים, מיקומי מספרות, שירותים ותמונות גלריה גלויים למי שצופה בהם. הודעות תמיכה מיועדות לתמיכת Qcut ולחשבון הנוגע בדבר, ולא להצגה לציבור.

ספקי שירות מעבדים מידע הנחוץ להפעלת Qcut:

שירותי ניווט ורשתות חברתיות חיצוניים שנפתחים ביוזמתך מעבדים את המידע שהם מקבלים לפי מדיניותם. אנו עשויים למסור מידע רלוונטי כדי לעמוד בדין או בבקשה חוקית, או לטפל בתביעה משפטית, בכפוף לדרישות החלות.

4. פרסום והודעות

איננו מוכרים מידע אישי או משתפים אותו למטרות פרסום. איננו משתמשים בכלי פרסום או בכלים לניתוח התנהגות משתמשים. ההודעות וההתראות נוגעות לתורים, לחשבונות ולתמיכה, ולא לקמפיינים שיווקיים. אין בכך כדי לומר שספקי השירות אינם מקבלים נתונים או אינם שומרים רישומים טכניים.

5. הרשאות ובחירות

ניתן לנהל הרשאות מיקום, מצלמה, תמונות והתראות בהגדרות המכשיר. סירוב להרשאה עשוי להגביל את התכונה הקשורה אליה. ניתן לבחור מיקום ידנית כאשר האפשרות זמינה. מסירת תמונה פירושה בחירה או צילום של תמונה להעלאה, ולא פרסום של ספריית התמונות כולה.

כיבוי התראות או הסרת Qcut מהמכשיר אינם מוחקים את החשבון או מידע שנשלח קודם לכן. יש להימנע מצירוף פרטים רגישים שאינם נחוצים לתמיכה. מי שמקבל קישור גישה לקובץ עשוי להיות מסוגל לצפות בו; אין להניח שהקישור פועל רק עבור נמען מחובר לחשבון.

6. שמירת מידע ומחיקת חשבון

חשבונות לקוחות. יש לפתוח הגדרות ← הגדרות מתקדמות ← מחיקת חשבון, ולאשר. מחיקת חשבון לקוח היא לצמיתות. נמחקים רישום החשבון בבסיס הנתונים והתורים, בקשות שינוי התור, רישומי חיוב הלקוח, רישומי הודעות התמיכה וההתראות הקשורים אליו. מחיקת רישום הודעה או פרופיל אינה מוכיחה כשלעצמה שגם קובץ מדיה שנשמר בנפרד או עותק גיבוי נמחקו.

חשבונות ספרים. ההליך הנוכחי באפליקציה מעביר חשבון ספר לארכיון ומאפשר לשחזרו. הוא אינו מוחק לצמיתות את פרופיל הספר, הגלריה, תורים קודמים, רישומים עסקיים, הודעות או נתוני התראות. ספרים יכולים לפנות אל qcut.barbers@gmail.com כדי לבקש מחיקה או לברר איזה מידע נשמר. עצם שליחת הבקשה אינה אישור שהמחיקה הושלמה.

מידע שנשמר בנפרד. קובצי תמונות לקוחות ומדיה של תמיכה אינם נכללים כיום במחיקה האוטומטית של רישומי בסיס הנתונים. מחיקת החשבון אינה מוכיחה הסרה של קבצים אלה, רישומי ספקים, יומנים תפעוליים או גיבויים. ניתן לשלוח בקשות הנוגעות להם לכתובת הפרטיות שלנו. איננו מציגים את ההליך הקיים כמחיקה אוטומטית של כל עותק מידע.

תקופות שמירה. מידע על חשבונות ושירות נשמר לצורך הפעלת חשבונות, תורים, תמיכה ורישומים עסקיים. במערכת הנוכחית לא נקבע מועד תפוגה לנתוני ספרים שהועברו לארכיון או למדיה של לקוחות שנותרה מחוץ לתהליך מחיקת בסיס הנתונים. יומנים תפעוליים וגיבויים תלויים בהגדרות המערכת והספקים, וטרם נקבעה עבורם תקופת שמירה אחידה ומאומתת. לכן גרסה זו אינה קובעת מועד מחיקה קבוע לקטגוריות שנותרו. רישומי אימות והגבלת ניסיונות זמניים פוקעים לפי תקופת התוקף הטכנית שלהם. שמירה הנדרשת על פי דין כפופה לדרישה הרלוונטית; אין בכך הרשאה כללית לשמור את כל המידע ללא הגבלת זמן.

ניתן לפנות אל qcut.barbers@gmail.com בנוגע למחיקה או לבקשת פרטיות אחרת, גם כשאין גישה לחשבון. ייתכן שנצטרך לוודא שהבקשה נוגעת אליך. אין לשלוח סיסמה או קוד כניסה בדוא״ל. ניתן לשלוח בדוא״ל בקשה למחיקת חשבון או נתונים בלי להתקין מחדש את האפליקציה. יש לציין את מספר הטלפון של החשבון, אם מדובר בלקוח או בספר, ואת מהות הבקשה. אין לצרף סיסמאות או קודי כניסה. עמוד אינטרנט ציבורי ייעודי לבקשות מחיקה אינו זמין כיום.

7. עיבוד מחוץ לפלסטין

ספקי השירות עשויים לעבד מידע מחוץ לפלסטין. השקת Qcut בפלסטין בלבד אינה מבטיחה שכל המידע נשאר בה. הספקים המפורטים לעיל משתמשים בתשתיות במיקומים שונים. טרם אימתנו את אזורי האירוח המדויקים של כל שירות, ואיננו מציגים את המידע כמאוחסן רק בפלסטין או במדינה מסוימת אחרת. ניתן לפנות אלינו לקבלת מידע זמין על מיקומי העיבוד. דרישות הדין החלות ממשיכות לחול על עיבוד בינלאומי.

8. משתמשים צעירים

ליצירת חשבון אישי ב־Qcut נדרש גיל 13 לפחות. משתמשים בגילי 13–17 חייבים לעמוד בדרישות הסכמת הורה החלות עליהם. ילדים מתחת לגיל 13 אינם רשאים ליצור חשבון אישי. הורה או אפוטרופוס יכול להזמין תספורת לילד דרך חשבון המבוגר, בשם המבוגר ובציון מספר האנשים, בלי למסור פרטים אישיים של הילד.

אם לדעתך ילד מסר מידע אישי בניגוד לכללים אלה, ניתן לפנות אלינו כדי שנבדוק ונטפל בכך. כלל הזכאות אינו גובר על ההגנות החלות על קטינים.

9. אבטחה ובקשות פרטיות

אנו משתמשים באימות חשבונות, בבקרות גישה לפי תפקיד ובגיבוב סיסמאות. האפליקציה מוגדרת להתחבר ל־API של Qcut באמצעות HTTPS. אף מערכת אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת. בקרות גישה ושמירה תלויות גם במערכות שמפעילים ספקינו.

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע, לתקנו או למחוק אותו. זכויות נוספות וחריגים נחוצים תלויים בדין החל. כאשר עיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לבטל אותה בלי לפגוע בחוקיות העיבוד שקדם לביטול. אנו מטפלים בבקשות ובהודעות נדרשות על הפרת אבטחת מידע בהתאם לדין החל.

10. עדכונים ויצירת קשר

גרסאות מעודכנות של המדיניות יציגו את מועד הגרסה. ניתן לבקש את המדיניות הנוכחית בכתובת qcut.barbers@gmail.com. שינויים מהותיים יימסרו בהתאם לדרישות הדין.

פרטיות ותמיכה: qcut.barbers@gmail.com. המפעילים: محمد ايهاب وتد ו־عمر ارسلان مقالدة. מקום ניהול הפעילות: פלסטין.